为全面提升窗口人员的业务技能、服务水平和综合素质,增强群众满意度,11月14日晚,泰顺分中心组织开展了一次岗位技能竞赛,分中心全体窗口工作人员参加了竞赛。 本次竞赛以书面闭卷的形式进行,竞赛题目涵盖了住房公积金办理中碰到较多的问题以及容易混淆的知识点,题量大、类型全、覆盖面广,全方位锻炼和考察了分中心窗口工作人员的综合素质,巩固了业务知识。 竞赛后,参赛人员纷纷表示:通过竞赛,了解到了对业务的掌握情况,看到了差距,找到了不足,下一步要进一步加强学习,提高服务技能,以更高的效率和标准为群众服务,提升群众满意度。
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