温州市住房公积金管理中心鹿城管理部
2016
年巾帼文明岗创建工作计划
为认真做好巾帼文明岗创建活动，推动管理部队伍建设，努力巩固巾帼文明岗的各项创建成果，逐步完善各项措施，使巾帼文明岗创建活动更加广泛深入、高效持久地开展，不断向创建全国巾帼文明岗目标迈进，现结合鹿城管理部实际，制定本年度巾帼文明岗创建计划如下：
一、指导思想和工作目标
以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以创建全国巾帼文明岗为目标，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以群众满意为根本宗旨，以先进典型为导向，紧紧围绕鹿城管理部工作，不断加强学习，强化职业道德建设，落实岗位职责，规范岗位行为，提高服务质量，努力提升全体岗员的整体素质，促进住房公积金事业健康发展。
二、工作内容
（一）严阵以待，组织领导有方法
围绕管理部本年度工作安排，成立创建全国巾帼文明岗工作领导小组，进一步强化部署，落实责任，将创建工作与管理部各项工作相结合。召开动员大会，制定创建方案，做好创建申报工作，将创建工作任务层层分解，步步落实，确保事事有人抓，事事有人管，事事有人做。领导干部发挥模范带头作用，切实加强领导与管理，建立有效规章制度，确保创建工作扎实有效开展。
（二）营造氛围，宣传活动有载体
进一步营造创建全国巾帼文明岗的氛围。在环境布置上，做到将岗员照片、服务承诺展示在电子相册中，并在工作牌、工作电脑等服务设施上设置争创全国巾帼文明岗的标志；巾帼文明岗的工作制度、岗位责任、服务宗旨、服务流程、监督方式等全部上墙公示，固定在醒目的位置，不断加强巾帼文明岗网站建设，营造良好的创建氛围。
（三）攻坚克难，学习教育有平台
一是加强政治理论学习。深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。结合学习中央反腐倡廉工作新部署新要求，严守政治纪律和政治规矩，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。二是
加强岗位技能学习。要以创建全国巾帼文明岗为契机，经常性地组织住房公积金业务研讨，开展岗位大练兵、技术比武、业务轮岗、知识竞赛等活动，通过互学互比互评，进一步激发广大岗员加强业务学习、提升服务水平的积极性和主动性，营造团结协作的氛围，不断提高工作质量和效率。
（四）全力保障，窗口服务有提升
一是强化制度管理。对住房公积金管理制度规定进行全面梳理，根据业务政策变动，进一步更新和细化住房公积金归集、提取、贷款业务办理程序和岗位标准，开设业务综合窗口。结合管理部实际，制定公章管理制度和档案管理制度，促进各项工作管理规范化。二是优化服务环境。从便民利民角度出发，对办事大厅的各项硬件设施进行实时改进。加强对窗口工作人员的礼仪培训，不断优化开放式办公，方便与办事群众的交流。三是延伸服务渠道。继续举办广场咨询，送服务进社区、进机关、进企业、进学校、进楼盘，为广大群众解答公积金业务上的疑难问题，不断提升服务水平；定期做客电台咨询和强化网站“你问我答”栏目，宣传温州市公积金各项政策制度，解答缴存职工有关疑问；加强午间连续办、周六正常办、周日预约办“三连办”，推出青年干部职工带头上门服务、延时服务、开辟绿色通道等服务举措，方便群众办理业务，以实际行动践行“方便为群众、满意在鹿城”这一服务理念。
（五）创先争优，文体活动有安排
深入开展以争当“五星”住房公积金人为主题的创先争优活动，进一步营造青年干部职工学业务、练技能、优服务、强责任的氛围，激发广大干部职工团结协作、积极进取的工作热情，使之成为管理部的“品牌”活动标志。
以开展“读书润心”活动为载体，提升青年干部的文化修养。积极配合参加市直机关工委、市中心团支部、妇委会等开展各项活动；结合管理部特点，组织青年开展一系列活动，如观看红色教育影片、开展体育竞赛、参加文艺演出等活动，促使青年的思维方式、思想境界、综合素质等方面得到明显提升。
（六）投身公益，巾帼风采有展现
建立文明礼仪、政策宣讲、应急救援、爱心帮扶等志愿者队伍；深化文明岗结对活动，组织窗口人员不定期进驻结对文明岗开展上门服务。开展
“慈善一日捐”、3.5学雷锋、
无偿献血、结对助困、环境保护等志愿服务活动和
助残、助学、助困等献爱心送温暖活动
。
继续开展与澄沙桥村和桥儿头社区结对帮扶活动。认真响应和积极参与有关部门组织的社会公益活动，弘扬爱心和社会道义，展现鹿城管理部巾帼风采。
附件：2016年鹿城管理部巾帼文明岗创建活动计划表
温州市住房公积金管理中心鹿城管理部
2016
年5月24日
2016
年鹿城管理部巾帼文明岗创建
活动计划表
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时间
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活动内容
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负责科室
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第一季度
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1
、召开管理部会议部署2016年创建活动计划
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综合科
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2
、做好全国巾帼文明岗申报工作
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综合科
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3
、组织参加义务献血、“慈善一日捐”、植树等活动
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综合科
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4
、进社区公益施粥活动
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综合科
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第二季度
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1
、开展业务交流座谈会
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业务科
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2
、开展与巾帼结对村澄沙桥村结对共建活动，共度端午节
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综合科
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3
、开展以“两学一做”学习教育为主题的学习活动
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综合科
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4
、参加“学党章党规、学系列讲话”知识竞赛
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综合科
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第三季度
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1
、赴已获全国巾帼文明岗单位学习先进经验
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综合科
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2
、开展创先争优，争当“五星”住房公积金人活动
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综合科、业务科
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3
、举办“三美”（美丽职场、美丽女性、美好人生）女性沙龙
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综合科
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4
、组织参加“道德讲坛”活动
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综合科
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第四季度
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1
、创建全国巾帼文明岗网站改版、电子书、宣传册等制作
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综合科
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2
、开展进社区、进企业巾帼志愿活动
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综合科
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3
、开展与澄沙桥村帮扶慰问活动
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综合科
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4
、开展与桥儿头社区帮扶慰问活动
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综合科
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5
、对巾帼文明岗创建工作进行总结
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综合科
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