2019年，我分中心妇委会在市妇联的正确指导下，在分中心领导的高度重视和大力支持下，团结带领妇女同志创新思路，解放思想，真抓实干，发挥了妇女职工半边天的作用，现将工作总结报告如下：

一、加强妇女队伍建设，提高妇女干部的综合素质。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持研读《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》等原著，学原文、悟原理，并参加党组织集中交流学习4次，参加“应知应会”内容考试，全体妇女职工通过考试检验应知应会学习成果。此外，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话及关于新时期妇女工作的重要指示,充分发挥妇女党员干部的先锋模范和示范引领作用。

二、创新开展扶贫结对活动。在分中心领导的带领和支持下，先后深入陶山镇非公企业向负责人宣传住房公积金政策，赴陶山镇荣桥村开展“包村蹲村”工作，并召开驻村干部和村干部座谈会、走访村民，参观农耕文化馆，实际考察村基础设施建设项目等，受到企业主和广大村民的热烈欢迎。

三、开展志愿服务行动。巾帼志愿者服务队以巾帼妇女的实际行动服务于民，推出周六无休服务、延时服务、上门服务、预约服务等，解决个别群众生病无法外出、工作特别繁忙、特殊工作岗位请假难的烦恼。面对严峻的扩面形势和网上办理率较低的现实难题，巾帼志愿者化身“红蜻蜓”形象，积极投身非公企业扩面工作，并利用数十个午休时间进企业帮助指导外来务工人员进行手机租房提取业务，较好地完成了年内任务。积极参加社会公益活动，组织交通路口“礼让斑马线、文明过马路”志愿劝导活动等，充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，实现志愿服务活动常态化，形成本单位特色、有影响力的志愿服务项目。

四、发挥分中心阵地作用，丰富妇女职工精神文化生活。邵疆疆同志独立策划开展了分别以“遵德守礼”“爱岗敬业”“廉洁诚信”“守正创新”为主题的四场“道德讲堂”活动，促使妇女职工道德建设的氛围更加浓厚；并在每周一对大厅业务人员进行礼仪指导。组织妇女职工参加植树活动、开展快乐登山活动。另外，分中心职工也会利用业余时间，自发在职工之家小聚，看杂志、品名著、谈感悟等，增进妇女同志彼此之间的感情交流，展现妇女职工的凝聚力。

五、积极参加配合市妇联工作，发挥桥梁纽带作用。参加瑞安市妇联“助力两区建设 共商文创发展”巾帼文创产业发展交流会；组织妇女职工观看“温州女人说——好时代才有真生活，听温州女人话初心”；发动妇女职工登录注册“温州女人e家”等，同时向市妇联及时报送分中心巾帼妇女活动信息、完善全国巾帼文明岗网站资料，巩固扩大全国巾帼文明岗的创建成果。

回顾2019年的妇女工作，虽然完成了基本任务，但仍存在工作创新力度不足，活动不够丰富等问题。2020年，我们妇委会将着眼于这些不足，重点做好以下工作：

一、以考促学，提高学习效果。搭建各类学习、培训、竞赛等平台，注重培训效果的考核和运用。积极安排巾帼妇女参加业务知识的集中培训，鼓励妇女自学，相互交流，以内部学习会、业务知识考试等形式，巩固学习效果。积极组织巾帼妇女参加公益活动，到非公企业举办公积金知识讲座、咨询等，服务百姓，回馈社会，树立良好形象，展示巾帼风采。

二、优化服务，提升窗口形象。充分发挥妇女职工耐心细致、亲和力强的特点，虚心听取群众的意见建议，精神饱满地做好窗口服务工作；及时整理服务指南、公开事项等资料，强化窗口工作人员创新实干意识，深化全心全意为人民服务的思想；通过改进管理方式，完善激励机制，使“服务至上”的意识在窗口工作人员的脑海里扎根固本。定期进行日常巡查，召开窗口工作例会，每月汇总考核成绩，每季度开展“季服务之星”评比活动，把考勤考核与绩效挂钩，以评比考核促进队伍素质提升。充分展现巾帼风采，确保群众满意度提升。

三、丰富文体，巾帼展风采。利用3.12植树节、3.8妇女节等节日开展愉悦身心的文体活动或竞技比赛，鼓励巾帼文明岗成员培养多种兴趣爱好，丰富业余文化生活，鼓励干部职工积极参与组织的各种竞技比赛，书画摄影等文体活动，继续组织和开展各类社会公益活动及共建共驻活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体，进一步提升妇女职工社会责任感和服务意识。加强与结对村的联系，开展关爱孤寡老人；加强与扶贫结对学生的联系，关心关爱贫困学，积极开展“心连心”捐款活动等等，展示巾帼风采。