1月2日上午，省委改革办调研组一行到鹿城管理部业务大厅进行现场调研。

新年上班第一天，正值业务高峰，业务大厅人满为患。在业务大厅，王庆基主任向调研组一行详细介绍业务大厅功能区设置、日常业务办理和综合窗口设置情况，并重点介绍了网厅业务办理情况。调研组一行在仔细浏览网厅服务便民指南，详细询问网厅相关服务事项，现场察看工作人员网厅业务办理情况后，对网厅服务在深化“最多跑一次”改革、提高服务效能等工作方面所起的作用给予了充分肯定。