1月2日，节后上班第一天，鹿城管理部迎来业务高峰。服务大厅单日取号量达到443号，11个综合窗口全部开启，窗口工作人员基本处于负荷工作状态。为了尽量减少群众等待时间，窗口工作人员始终以饱满的精神状态，快速有序地进行业务办理。上午下班的时候，服务大厅依旧有很多办事群众，为了确保群众不再跑第二次，后台工作人员主动“补位”，积极为等候群众开展延时服务。

当天，线下服务一片忙碌，线上服务同样也火力全开，单日提取业务办结量达1392件，创历史新高。为了加快办结速度，中台后台工作人员互相协作、认真审核，经过一天努力，终于赶在下班前完成最后一笔审核。随着“互联网+公积金”服务的大力推广，网厅进一步拓宽了服务渠道、延展了服务时间，有效地纾解高峰期业务大厅拥堵。

下一步，鹿城管理部将大力推进“互联网+公积金”服务，努力打造“以网上办理为主，实体大厅兜底”的服务格局，最大限度实现“一次也不用跑”。