温州市住房公积金管理中心龙湾管理部2019年工作总结和2020年工作思路

2019年是新中国成立70周年，是高水平全面建成小康社会的关键之年，温州市住房公积金管理中心龙湾管理部在市住房公积金管理中心、龙湾区委、区政府的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，深入贯彻落实党的十九大精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，以新时代“两个健康”先行区、国家自主创新示范区建设为主载体，紧紧围绕重点工作目标任务和责任书内容，突出重点、把握关键，扎实做好各项工作。现将2019年工作总结如下：

一、2019年工作总结

（一）主要业务指标完成情况

1.住房公积金归集。归集住房公积金6.49亿元，同比增长22.45%。归集到位率99.48%，期末正常缴存单位数1555家，期末在缴职工37085人，住房公积金余额16.94亿元，同比增长10.57%。

2.住房公积金提取。办理职工住房公积金提取19974人，同比增长55.03%，提取金额4.83亿元，同比增长28.46%。

3.个人住房公积金贷款。个人住房公积金贷款受理783笔，同比增长104.97%，共计金额3.68亿元，同比增长68.81%。个人住房公积金贷款发放674笔，同比增长30.62%，共计金额3.22亿元，同比增长4.55%。期末在贷3717笔，贷款余额18.86亿元。其中，异地贷款44笔，贷款余额2026.4万元。逾期率0.0094%，贷款逾期3个月以上1笔，共计金额0.35万元。贷款逾期6个月以上1笔，共计金额17.32万元。

4.“公转商”贴息贷款。“公转商”贴息贷款受理142笔，共计金额6813万元，“公转商”贴息贷款发放160笔，共计金额7640万元。

5.网厅业务办理。网厅办理个人无房租赁提取业务11101笔，占总量96.10%;网厅办理单位业务37418笔，占总量的56.17%。

（二）主要工作情况

1.集中精力制度扩面。2019年以来龙湾管理部集中精力狠抓制度扩面工作。全区新增单位288家，净增职工13963人。当年实缴净增人数8569人，当年实缴净增完成率142.82%。一是加快步伐提早部署。年初及时调整扩面攻坚组成员，制定工作方案，明确全面攻坚组扩面任务以及每月扩面任务，要求攻坚组每周、每月汇报扩面进度。二是发挥街道扩面优势。龙湾管理部主任室带队走访了龙湾区六个街道，向各街道分管领导明确了今年的扩面分解任务指标，各街道确定扩面工作负责人，将工作落到到具体人员。借助街道这个平台，走访优质企业，对住房公积金政策、业务知识、职工合法权进行宣传。其中，通过蒲州街道的推荐，走访温州千奇鞋业有限公司、浙江莱丽斯鞋业有限公司、温州瓯斯达电器实业有限公司等5家企业，已建缴住房公积金2000多人。三是一企一策以用促缴。根据企业的特点，引导企业按照5%-12%的公积金缴存比例灵活建缴。同时，宣传无房租赁提取政策，鼓励企业通过建缴住房公积金的方式为职工发放住房补贴。

2.严控风险审计稽核。龙湾管理部把防范资金风险工作摆在重要位置，积极排查风险点，确保资金安全稳健。一是严格加强审批管理。按照各项规章制度，规范公积金各项业务的办理。二是加大提取审核力度。加大对异地购房提取的审核力度，通过查询发票真伪，发公积金信息核查函查验购房的真实性，严格打击骗提的不法行为。三是加大贷后催缴力度。通过审计和住建部电子检查工具发现贷后停缴的，通过发催缴短信，发催缴通知书等方式进行催缴，通知其在限期内未前来办理补缴手续的。

3.加速落实“就近可办”。管理部加速落实住房公积金“就近可办”民生事项，实现了三个区所有便民服务中心和受托银行网点的“就近可办”办事网点全覆盖。群众可就近至办事网点办理住房公积金退休提取、无房租赁提取、离职提取、开具住房公积金缴存证明等15项业务。一是明确办事网点。新增住房公积金“就近可办”办事网点33个，其中包括街道便民服务中心“就近可办”办事网点11个，银行“就近可办”办事网点20个，浙南产业集聚区、瓯江口产业集聚区住管委会行政审批服务窗口2个。二是网点布置和标识。管理部制作住房公积金“就近办”标识以及住房公积金民生事项“就近办”事项清单，并已经下发至各个网点。同时已从市中心领取住房公积金民生事项办事指南发至各网点。三是组织业务培训。组织各便民服务中心和银行网点窗口工作人员开展住房公积金基本知识、办事事项知识和网上办事大厅、瓯e办自助终端、浙里办APP等渠道的操作培训。

4.重视业务规范运作。一是强化新政学习。龙湾管理部组织全体干部职工认真学习《关于明确住房公积金提取贷款若干业务口径的通知》、《关于进一步优化流程推进贷款审批发放提速增效工作的通知》等文件精神，贯彻落实提取贷款业务政策执行中出现的新情况、新问题，统一业务口径。二是做好新政宣传。龙湾管理部对外向缴存职工做好相关新政策的宣传解释工作,对内多次开展公积金新政学习讨论会和新政模拟测试,严格把控时间节点、政策调整内容等关键点,不折不扣的执行公积金新政策,确保政策执行不走样,业务办理不出错。三是组织研究讨论。一把手亲自抓缴存、提取、贷款等三个办法（审议稿）讨论征求意见，组织全体人员共同讨论探讨，征集意见上报市中心。

5.强化干部队伍建设。一是开展上门为企业服务。为千奇、莱丽斯、欧斯达等100余家企业提供政策咨询服务，开展30余场志愿服务专题讲座，支部书记向全区50多家民办学校进行住房公积金政策宣传服务。二是开展上门为群众服务。转变服务理念，从群众“最多跑一次”延伸到“零跑路”。 志愿者2次上门为坐月子的职工办理贷款业务。三是开展上门为基层服务。深入联系结对乐一村，调研村消防通道建设工程，帮助解决工程问题难题。四是开展延时为群众服务。办事窗口优化服务，创新工作方式，继续推行“延时服务”。共为职工中午或下午下班后延时服务200余次。五是开展志愿服务活动。解决乐一村更换、修理路灯工程, 开展春节和红七月期间慰问乐一村活动,巾帼慰问大岙溪村活动,四千结对送春联活动,清洁家园庆新春活动,“慈善一日捐”活动，平安综治大巡防活动、进社区免费施粥的公益活动等,进一步丰富文明创建内涵,树立龙湾管理部良好形象。

6.强化基层党建保障。一是加强政治理论武装。落实“三会一课”，制定《2019年党建工作要点》以及《党支部2019年党支部和党员干部理论学习计划》，做到年度有计划、每月有安排、次次有主题。学习内容安排既有政治理论、又有业务知识，既有理论探讨、又有业务工作研究，学习形式既有专题学习会，又有“学习强国”新平台。通过加强政治理论学习，坚定党员理想信念、“四个意识”、“四个自信”，提升党员党性和个人修养，在思想上行动上与党中央保持高度一致。通过加强业务知识学习，提升党员干部业务工作水平和能力，牢固树立党建引领全局理念。累计召开主题党日活动11次、专题党课4次。党员参加学习联盟分享会、“新知讲坛”、“道德讲堂”、专家知识讲座30人次。二是高度重视思想政治工作。落实谈心谈话制度。完善健全党支部与党员分层次定期谈心谈话机制。支部书记和委员谈话，支部委员和党员谈心谈话共11人次。落实思想动态分析研判机制。共开展4次党员思想动态分析研判。丰富机关文化建设。布置学习阵地氛围，组织党员干部参加系统迎接中华人民共和国成立70周年书画摄影作品比赛、区庆祝建党98周年情景党课展演活动、心理健康教育，关心关爱党员干部身心健康，提升党员干部文化素养。三是深化“四化”党支部建设提升工程。坚持以工作规范化、活动制度化、服务常态化、保障精准化为标准，紧紧围绕住房公积金窗口服务单位特点，把党建工作的“四化”注入落实业务工作任务之中，突出民生为本、服务至上目标。组织开展“四千结对”、“双组双促”、“巾帼百岗联村行”、“春蕾结对”等结对帮扶活动。开展“党员先锋岗”创建活动，力求在服务企业、服务群众方面有新突破，全面提升支部党建工作水平。

7.开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。一是强化思想学习教育。采取“三学”措施，推动学习教育往深里走、往心里走、往实里走。精研细读深学。围绕《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》、党章等内容，采取集体学习、个人自学等方式，党员干部静下心读原著、学原文、悟原理，谈认识体会、找差距不足、提改进措施，先后组织集体学习十余次。丰富载体促学。依托温州本地红色教育资源，开展革命传统教育和警示教育，参观江心屿革命烈士纪念馆，观看“红色记忆”图片展、教育专题片。强化指导督学。组织党员参加应知应会知识测试，了解理论学习进展。推动全体党员干部努力做到真学、真信、真懂、真用。二是深化对照检查整改。开展“9＋4”专项排查，检查党员干部思想政治建设、不担当不作为、“四风”问题、信访投诉等方面问题，开展支部和党员坚持“四个对照”对标查摆“五个够不够”主题教育检视整改，细照“五个够不够”，全面检视自我，查摆存在的差距和不足，笃行“五个够不够”，坚持对标对表。排查出支部4大问题清单，5名党员25条问题清单，制定34条整改措施。三是开展专题调研活动。党员干部到乐一村蹲村调研，参加该村支部主题党日活动。一把手和支部书记分别为村党员上专题党课，指导村支部开展主题教育。走访老党员、困难家庭、信访户、空巢老人、留守儿童家庭。梳理蹲点调研情况，对该村出租房整治、村级集体经济收入单一、消防通道建设三大问题研究分析，帮助协调解决。

8.落实全面从严治党。一是明确主体责任。紧紧抓牢班子主要负责人履行主体责任，班子成员履行好分管范围内的“一岗双责”。年初制定全面从严治党主体责任、“第一责任人”责任和班子成员“一岗双责”责任季度工作计划单。全年共召开四次全面从严治党主体责任专题会。二是开展警示教育活动。在办公区域设计布置清廉文化专栏，营造浓厚的崇廉尚廉氛围。组织参加系统庆祝新中国成立70周年红色经典朗诵比赛，推进清廉机关建设。组织 “开展警示教育 推进清廉建设”支部主题党日活动，召开警示教育大会，观看警示教育片。组织党员参观永嘉警示教育基地、参加市住房公积金组织的警示教育专题会议、区委组织的警示教育专题讲座。接受纪律教育和警示教育，着力把警示教育覆盖到每一名党员干部、每一名行使公权力的公职人员。三是配合区委巡察工作。龙湾管理部行政领导班子高度重视区委巡察工作，积极配合区委巡察组回访检查工作。通过汇报巡察整改情况、个别谈话、查阅资料、问卷调整和座谈会等方式，接受龙湾区委第一巡查组回访检查。四是加强意识形态建设。高度重视做好住房公积金领域意识形态工作，提高政治站位。深入分析意识形态领域形势，及时发现支部党员干部倾向性、苗头性问题。组织召开2次专题研究会，学习习近平总书记对意识形态工作的论述，领会意识形态工作相关文件精神。坚持用好“微信学习群+党建”宣传阵地，开展正面宣传，弘扬主旋律，传递正能量，守好意识形态阵地。

回顾一年的工作时间，我们取得了一定的成绩，但同时也清醒地看到，对照区委、区政府的要求，对照其他县市区兄弟单位的前进步伐，对照广大公积金客户的热切期盼，还存在许多问题和不足。一是扩面工作有还待进一步推进，要加快推进非公企业扩面工作；二是党建工作缺乏有效载体和抓手，党风廉政建设和反腐败斗阵工作精细化需要进一步加强；三是干部队伍建设有待进一步加强，窗口服务管理有待进一步提升。

二、2020年工作思路

2020年，龙湾管理部将紧密结合住房公积金实际工作，深化改革创新，强化规范管理，优化服务效能，推动各项工作平稳有序开展。

（一）持续推进制度扩面，提高住房公积金参建率

龙湾管理部继续开展非公企业住房公积金制度扩面试点工作，加强组织领导，拓宽扩面渠道，探索制度扩面，上门帮助企业做好开户建缴工作，上门为企业提供政策咨询服务。认真做好年度住房公积金宣传月工作，深入广场、企业、社区、街道和楼盘，开展“做宣传、送政策、送服务”系列主题宣讲，大力宣传住房公积金制度的意义和扩面工作的紧迫性，努力形成全社会关心支持和主动参与建立住房公积金制度的良好氛围。

（二）大力支持住房贷款，发挥政策惠民利民作用

坚持以帮助解决职工购房困难为目标，龙湾管理部继续加大个人住房公积金贷款的支持力度，实行差别化贷款方式，重点向首套购房家庭倾斜，继续支持改善性住房家庭个人住房公积金贷款，协调中行、农行、龙商行受托银行的资金支持，继续推出公转商贴息贷款，切实帮助解决广大缴存职工购房困难。

（三）充分发挥保障作用，提高住房公积金使用率

坚持以强化职工住房公积金使用，合理高效营运住房公积金为目标，尽可能提高住房公积金支持职工住房保障使用率。帮助职工解决住房资金困难，简化公积金提取流程和手续，在依法执行住房公积金政策的前提下，尽可能满足缴存者住房公积金提取使用需求。大力支持职工租房提取，认真做好住房公积金按月划转还贷业务，不断提高职工公积金使用率。

（四）统筹兼顾文明创建，提升住房公积金形象

坚持以提升群众对公积金服务的获得感和满意度为目标，持续开展做好文明创建工作。积极推行窗口人员“细心、耐心、热心、贴心、暖心”“五心”服务。以“四千结对”、“双组双促”、“巾帼百岗联村行”、“春蕾结对”等为载体，组织干部职工参加各类群团活动，加强干部职工凝聚力、为民服务战斗力。努力建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的干部职工队伍，建设一个环境优美、管理规范、办事廉洁、服务高效的公积金窗口形象。

温州市住房公积金管理中心龙湾管理部

2019年12月27日