7月初，泰顺分中心窗口工作人员项廷皓在上班途中遭遇车祸，致使右臂骨折。医治期间，他一直惦记着自己经办的一份贷款业务，同事是否帮忙跟进完成。以他的话说，职工群众购房贷款是大事，丝毫耽误不得。

伤情稍稳定后，他当即返岗，因右手还吊着绷带，他就以左手操作键盘，负责网厅、接待、窗口咨询及接听群众来电，同事们亲切叫他“项操盘”，他说，“到时把左手也练熟了，左右双打，功半事倍。”

他以责任担当激扬着新时代温州人的拼搏精神，以行动践行着新时代窗口工作人员的服务精神，在他的事迹感召下，该分中心全体公积金人表示将以建设“重要窗口”为指引，创先争优，比拼亮绩，确保实现各项主要指标全年红。