温州市住房公积金管理中心龙湾管理部2020年工作总结和2021年工作计划

2020年是极不平凡的一年。我们面对突如其来的新冠肺炎疫情和繁重艰巨的改革发展任务，在市管理中心的坚强领导下，我们主动适应国内外疫情防控新形势，紧紧围绕市委“奋战1161、奋进2020”主题主线，深入学习习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，紧盯年度重点工作目标任务和责任书内容，“干在实处、走在前列、勇立潮头”，用实干和实绩彰显“八八战略”的实践伟力，展示“重要窗口”建设的丰硕成果。现将2020年工作总结如下：

一、2020年工作总结

（一）担当作为，稳抓日常业务

1.住房公积金归集。归集住房公积金7.65亿元，完成率123.39%，同比增长17.93%。归集到位率99.91%，期末正常缴存单位数1837家，实缴职工4.87万人，住房公积金余额18.19亿元。

2.住房公积金提取。办理职工住房公积金提取10.32万人次，同比增长20.43%，提取金额5.97亿元，完成率149.19%，同比增长23.53%。

3.个人住房公积金贷款。个人住房公积金贷款受理882笔，金额4.43亿元。个人住房公积金贷款发放967笔，金额4.78亿元，完成率136.65%。期末在4344笔，贷款余额21.26亿元，同比增长12.69%。其中，异地贷款72笔，贷款余额3082.49万元。逾期率0.0079%，贷款逾期6个月以上1笔，金额16.71万元, 该笔逾期金额已于1月份催收成功。

4.“公转商”贴息贷款。“公转商”贴息贷款受理83笔，金额3951万元，“公转商”贴息贷款发放83笔，金额3951万元。

5.网厅业务。政务服务2.0收件2755件，收件率84.36%。

（二）统筹协调，推进制度扩面

2020年以来龙湾管理部集中精力狠抓制度扩面工作。全区新增单位394家，当年实缴净增人数7569人，完成任务数的120.14%。

一是抓基础，紧盯任务精准发力                                                                 

1.政策支持抓扩面。开展“访企业、摸实情、促发展”大调研大服务活动，通过电话、微信和实地走访等形式，先后联系浙江光达电子科技、金鸳鸯服饰有限公司等50余家企业，做好问题收集、跟踪协调，列出涉企涉职工住房公积金共三大类问题清单，并针对性地提出意见建议，立足应对新冠肺炎疫情住房公积金阶段性支持政策，向企业宣传多个帮扶政策，切实为企业复工复产提供有力支持。

2.行政执法抓扩面。以行政执法为突破口，通过员工信访等信息来源，梳理重点扩面攻坚企业名单，上门攻坚，落实责任。通过行政执法，为温州运天祥工贸有限公司、浙江卓诗尼鞋业有限公司等3家企业300名职工建缴公积金，维护职工的合法权利。

3.督办督查抓扩面。争取龙湾区政府的支持，区府办将实缴净增住房公积金列入督办督查项目，将5390人的任务数发至各个街道办事处。建立以副区长、龙湾管理部一把手、街道分管领导为首的专班扩面微信群，时时跟踪、了解街道扩面入企业情况，每月通报扩面完成情况。

二是抓联动，立足当前注重谋划

1.行政联动抓扩面。领导带队走访龙湾区、浙南产业集聚区、瓯江口产业集聚区共11个街道，向各街道分管领导调研今年的扩面分解任务指标，借助街道这个平台，走访优质企业。协同蒲州街道、瑶溪街道和状元街道分管领导先后赴卓诗尼服饰有限公司、温州蓝海鞋业有限公司等十多家企业，协同蒲州街道郑委员走访天骄笔业和捷利达鞋业等规上工业企业，赴永中街道组织组织企业开展公积金宣传教育，赴蒲州街道规上企业统计会议向24家规上企业宣传住房公积金政策，联合瑶溪街道举办4场扩面宣讲会。一年来走访80余家企业，开展30余场宣传讲座，推进公积金建缴工作。

2.银政联动抓扩面。依托银行通过各自的优惠政策和办法促进优秀企业建缴住房公积金。扩面专职人员和银行人员共同走访大中型企业，以大型企业为点，带动其他小企业建缴。联合农行共走访35家非公企业，联合中行共走访22家非公企业，联合农商行共走访27家非公企业。农行扩面2113人，农商行扩面2008人，中行扩面1153人。

3.全员联动抓扩面。成立扩面攻坚领导小组，抽调专职扩面人员2名，联系街道、银行、企业，集中力量、集中资源、集中攻坚，扩面组共走访60家非公企业。窗口工作人员以三个银行为依托，成立三个扩面小组，发挥主观能动性，做好窗口服务的同时，联系银行客户经理，获取扩面有效信息和资源，梳理了594家规上企业，分析建缴可行性，向攻坚小组提供纪梵喜服饰、浙江奥士家具等30多家有潜力的企业信息。

（三）高效协同 ，保障疫情防控

一是疫情防控有响应，深入疫情前线。开展“红色领航

双强争创”行动，发动全体工作人员投身疫情防控一线，连续7个月，每日到乐一村和空港隔离留观点督促、协助做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情排摸调查、疫情防控、后勤保障等相关工作。

二是政务服务有保障，服务疫情防控。龙湾管理部将咨询服务前移至门口,每天安排工作人员在东裙楼北入口处设置临时咨询服务台，引导预约服务，提供咨询导办、指导网上办理，为实体大厅办事减少人流压力，提高疫情保护工作的有效性。积极推行“网上办、掌上办、预约办”政务服务模式。引导客户通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、公积金网上办事大厅、“瓯e办”自助平台和“温州住房公积金”微信公众号等途径办理住房公积金业务，积极引导缴存单位和职工足不出户办理住房公积金业务。

三是政策帮扶有力度，助力复产复工。细致掌握企业复工复产中关于公积金的困难情况，向缴存企业和职工提出疫情期间四项阶段性政策，及时落实开展的缓缴、停缴等优惠政策，精准服务企业、助力发展。9家企业实行降比或缓缴缴存公积金，企业降本减负83.4万元。通过延时服务，为祥睿锦园等楼盘开通绿色通道，为32户群众每日错时加班办理贷款，帮助企业回笼资金5429万元。

（四）改革破题，助力创新发展

一是聚焦“一件事”改革。主动担当、靠前服务，依托线上平台，实现基数调整、提前结清、公积金变更等对公缴存事项“零跑路”模式，打造“全流程、零材料、网上办”的一站式线上服务，将“最多跑一次”改革做到深处、落到实处，推进落实“省定一件事”，为群众还贷结清事项315件，机关事业单位基数调整事项94笔。 

二是推行长三角公积金一网通办。通过政务信息、大厅宣传，加强对长三角公积金一网通办的宣传，专人指导办事群众通过长三角“一网通办”平台申请异地贷款手续。避免办事群众为开具异地贷款缴存使用证明两地来回跑，轻松实现跨地区在线办结。截至12月31日，8笔异地贷款实现长三角公积金一网通办。

三是推进政务服务2.0系统收件。全面推广使用政务服务2.0收件系统，11月5日开始，龙湾管理部已配置的公积金事项，全部实现政务服务2.0收件，政务服务2.0收件2755件，收件率84.36%。

（五）夯实基础，强化组织建设

一是落实主体责任，营造风清气正政治生态。进一步把政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，切实担负起管党治党政治责任，坚定不移全面从严治党。紧紧抓牢班子主要负责人履行主体责任，班子成员履行好分管范围内的“一岗双责”，一层一层抓落实，推进责任落实全覆盖。健全保障机制，建立健全主体责任清单制度、督促落实制度以及全面从严治党主体责任考核机制，以钉钉子的精神抓好全面从严治党主体责任落实，确保年初制定的全面从严治党主体责任、“第一责任人”责任和班子成员“一岗双责”责任季度工作计划单、廉政谈话计划单落实落细落地。

二是严抓思想教育，筑牢理论学习防线。根据上级党组织部署，结合单位实际，制定《2020年党建工作要点》以及《党支部2020年党支部和党员干部理论学习计划》，做到年度有计划、月月有安排、次次有主题。建立“七个一”常态化机制，即每周1次青年大学习，每月1次“党性一刻钟”学习、每月1次集中学习、每月1次主题党日、每季1次党员思想动态分析、每季1次警示教育、纪律教育专题学习、每半年1次谈心谈话。专题学习《中华人民共和国民法典》、《党的十九届五中全会精神》、《袁家军在省委党校秋季学期开学典礼上的讲话摘要》等理论知识。组织全体党员干部参加党的理论知识、“激扬新时代温州人精神”应知应会知识网上竞答活动、纪法知识网上微考试等，提升党员干部政治素质和工作能力。

三是开展党团活动，增强党组织凝聚力。组织党员参加“学习兰小草事迹 传递慈善好声音”读书会、“传承红色基因 激扬时代精神 展现窗口担当”活动、爱国主义教育观影、党的十九届五中全会精神辅导讲座等共建联盟、机关先锋讲坛、学习联盟等学习活动；组织青年志愿者参加“文明交通”志愿服务活动，早晚高峰时段在重要的路口对不文明现象进行宣传和劝导；与龙湾区行政服务中心成立“政务先锋 党建联盟”联合体，联合开展“传承红色基因、激扬时代精神、展现窗口担当”主题党日活动，“学习强国、我爱祖国”主题知识竞赛、党的十九届五中全会精神解读会等活动，以党建融合促资源融合，形成共同促进、共同发展的新格局。

（六）厉兵秣马，深化文明创建

一是创建“四化”示范支部。开展“双组双促”、“巾帼百岗联村行”、“春蕾结对”等结对帮扶活动。深入开展“三服务”、上门服务、延时服务，聚焦机关内部跑、便民利企等“一件事”、“网上办理”、“就近可办”，助力“最多跑一次”。开展“访企业、摸实情、促发展”大调研大服务活动，上门为浙江卓诗尼服饰有限公司、温州蓝海鞋业有限公司等80余家企业提供政策咨询服务，开展30余场志愿服务专题讲座。

二是推进“模范机关”建设。成立领导小组，一把手动员部署贯彻落实，观摩学习“建设模范机关、打造重要窗口”兄弟单位经验。推进千人评议、内审稽核和正风肃纪等工作的落实,对“第三方”明察暗访问题进行整改，推行“123456”服务模式，党员“红色代办”“六跑”“六办”等便民举措，

全年为群众提供延时服务200余次。窗口7-10连续四个月获得红旗窗口，支部获得市级“四化示范”党支部。

三是组建志愿服务队伍。开展“红七月”志愿者服务活动；赴大岙溪村和乐一村慰问困难妇女和困难党员；帮助乐一村解决消防通道边角地修复问题，给予5万元扶助资金，协助乐一村开展文明城市复评，督导该村书记、村主任换届选举；开展“慈善一日捐”活动、抗击疫情捐款；牵头成立帮扶小组，慰问疫情医护人员。

二、2021年工作计划

2021年是实施“十四五”规划的开局之年，也是我们党建党一百周年，开好局、起好步至关重要。龙湾管理部将紧密结合住房公积金实际工作，深化改革创新，强化规范管理，优化服务效能，推动各项工作平稳有序开展。

（一）以制度扩面为支撑，持续推进住房保障。进一步调动银行、街道、房开等各方面力量，继续开展住房公积金制度扩面工作，加强组织领导，拓宽扩面渠道，探索制度扩面，上门帮助企业做好开户建缴工作，上门为企业提供政策咨询服务。认真做好年度住房公积金宣传月工作，深入广场、企业、社区、街道和楼盘，开展“做宣传、送政策、送服务”系列主题宣讲，大力宣传住房公积金制度的意义和扩面工作的紧迫性，努力形成全社会关心支持和主动参与建立住房公积金制度的良好氛围。

（二）以重点工作为抓手，全面深化改革。统筹推进“最多跑一次”改革和政府数字化转型，着力打造“掌上办事之区”和“掌上办公之区”。打造“一件事”改革公积金样板，助力政务服务2.0平台建设，实现个人和企业全生命周期“一件事”全流程“最多跑一次”，切实为企业和群众提供高效率、便捷化、有温度的政务服务体验。

（三）以创新发展为依托，推进文明创建。以“稳健发展、改革转型、持续创新”为战略目标，对服务进行全面提升。在规范化服务的基础上，提出“三优”服务标准化建设，优化服务环境、优化大厅服务、优化柜面服务，以标准、亲近、温馨的服务缩短与群众之间的情感距离，进一步提升公积金在客户心中的信任度和认同感。

（四）以政治建设为统领，深化机关党建。深化全面从严治党，贯彻落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”，深入开展廉政风险点再排查，扎实推进全面从严治的工作。深入推进“四化”示范党支部建设，推进党建与业务在学习、工作、活动和机制方面的深度融合升，发挥党员示范引领作用和党支部战斗堡垒作用 。

温州市住房公积金管理中心龙湾管理部

2021年2月2日