关于开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动方案

为隆重庆祝中国共产党成立100周年，根据市委《我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动方案》要求，结合龙湾管理部工作实际，决定组织开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动，现制定专题实践活动方案如下：

一、总体要求

（一）指导思想。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记在全国党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，深刻领悟总书记“以人民为中心”的发展理念，着眼打造“三服务”、“政务服务”的2.0版和为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担的工作重点，着眼解决当下群众最关心最直接最现实的愁难急盼共性问题，引导广大党员干部践行党的初心使命、根本宗旨，扛起国家级高新区的政治担当，为建设“一区五城”、争创社会主义现代化先行区贡献力量。

（二）目标任务。坚持以“人民群众享成果、党员干部提素质、党员群众心连心、‘一区五城’建设聚力量”为目标，以推进数字化改革为牵引，将“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动贯穿全年。

二、活动安排

广泛调研摸排，精准把握群众、企业、基层遇到的堵点难点痛点问题，深化拓展 “三服务” 2.0版活动，开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动。

（一） 开展“我为群众办实事”活动

一是开展住房公积金特色服务活动。以上门服务、延时服务、贷款不限号服务等住房公积金特色服务为载体，通过面对面、零距离的服务工作，充分彰显好、践行好住房公积金管理服务工作中“为人民服务”精细化的工作理念。

1.上门服务。项目内容：针对老弱病残、孕妇等特殊困难群体，秉承“想群众之所想，急群众之所急”工作理念，积极主动提供各类特色“上门服务”，切实解决办事群众在办理住房公积金相关业务需求事项中的实际困难。

2.延时服务。项目内容：针对住房公积金窗口下班时办事群众尚有未办结的事项实行延时服务，确保每个办事群众“少跑腿”。

3.贷款不限号。项目内容：无条件延长工作时长，直至所有贷款群众办理完贷款为止。

二是探索二手房个人住房公积金贷款和不动产登记业务联办。项目内容：探索个人住房公积金贷款审批前置，不动产转移、抵押登记同步办理新模式。改革后，二手房个人住房公积金贷款和转移“同步受理、同步审批、同步转移抵押”，职工取得不动产证后，公积金管理机构可立即放款，从不动产转移到放款缩短为15个工作日，提速32%，提升职工办事的体验感和满意度。

三是推广个人住房公积金贷款 “一件事”。项目内容：梳理个人住房公积金“最多跑一次”事项，以贷款“一件事”改革试点工作为目标，完善办理程序、制订办事标准、规范业务流程；建立住房公积金贷款申请、受理、审批，不动产抵押登记，不动产抵押注销等环节紧密衔接的协作机制，实行多部门信息共享，精简办事环节，优化业务流程，形成工作合力；借助住房公积金业务系统，建设全市住房公积金贷款“一件事”联办平台。实现通过贷款“一件事”平台，便可完成购房合同、个人征信报告等资料获取和抵押登记、抵押注销网上流转和办理，真正实现住房公积金贷款“一件事”从“群众跑”到“部门跑”再到“数据跑”的迭代升级。

（二）开展“我为企业解难题”活动

一是管家式贴心服务。项目内容：深入企业开展调研，做好问题收集、跟踪协调，列出涉企涉职工住房公积金共三大类问题清单，并针对性地提出意见建议，根据企业的特点，定制“一企一策”方案，引导企业按照5%-12%的公积金缴存比例灵活建缴。为每一个建缴企业配备一名工作人员作为公积金专职管家，积极做好企业后续对接工作，为职工后续办理提取、贷款等业务提供全方位的代办代跑服务。

二是住房补贴转为住房公积金项目。项目内容：重点围绕非公企业制度扩面，通过住房公积金“六进”活动，走进园区、企业宣传政策，为企业“一企一策”量身定制具体扩面方案，推行“企业住房实物分配改为职工住房补贴、住房补贴转为住房公积金、住房公积金支付房屋租金”的职工住房解决方案，提供企业住房公积金缴存方式、缴存比例等方面优惠政策，支持企业合规减负，助企留才、助企发展。

三是企业开办住房公积金“一件事”项目。项目内容：推进跨部门数据共享与全环节流程再造，将企业开办涉及的设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领、社会保险参保登记、住房公积金企业缴存登记纳入企业全程电子化登记平台，实现企业开办“一次采集、一网通办、一日办结”一件事服务模式。

（三）开展“我为基层减负担”活动

推行机关事业单位基数调整“一件事”。项目内容：通过构建一个基数调整平台，联合组织、人力社保、财政等三部门，实现一站式联办、一体化服务、一次性到位，“全流程、零材料、联合批、网上办”的机关事业单位基数调整“一件事”。将我机关内部“最多跑一次”改革做到深处、落到实处，实现机关内部改革成效普及化、普惠性。

三、组织保障

（一）加强组织领导。成立“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”领导小组，洪文泳主任为组长，杨洁晓副主任为副组长，项一佳、章超骅、陈婕为成员，领导小组下设办公室在业务管理科（行政审批服务科）负责专题实践活动日常性工作。

（二）保障协同推进。要加强对专项实践活动的指导，实现活动资源整合调度、机制载体共融共通，全面打造“三服务”2.0版。加强组织协调，抓好工作落地落实。各科室要高度重视，充分发挥职能优势，协调推进重点任务。全体党员干部要发挥先锋模范作用，积极主动落实为民服务各项工作，切实为群众做好事、解难事、办实事。

（三）营造浓厚氛围。充分利用宣传媒介，多途径、全方位开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动宣传，通过示范引领推动服务模式优化升级，不断提高群众的知晓度、认可度和满意度。

（四）务求取得实效。始终突出问题导向、目标导向、效果导向，加强工作统筹、注重工作实效，避免“运动式”“一阵风”、走过场，严禁弄虚作假、劳民伤财，防止发生形式主义、官僚主义问题。

附件：温州市住房公积金管理中心龙湾管理部“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动项目清单

温州市住房公积金管理中心龙湾管理部

2021年6月11日