为全方位增强窗口服务人员的专业形象与服务效能，鹿城管理部积极响应温州市政务服务局的号召，组织共43名窗口服务人员于8月26日晚上参加了《2024年度政务服务办事员礼仪培训》。旨在通过系统学习与实践，全面提升职业素养与服务能力。

培训会上，由资深礼仪师担任主讲嘉宾，以其丰富的经验和深厚的专业知识，为参训人员带来了一场精彩纷呈的礼仪盛宴。培训内容既涵盖了基础的礼仪知识，如仪态仪表的规范、沟通表达的艺术等，又深入探讨了如何打造窗口政务的良好形象、如何提升服务态度提供有温度的服务以及如何强化专业素养等核心议题。通过一系列生动的案例分析和实践操作，参训人员不仅掌握了礼仪知识的精髓，更学会了如何在日常窗口工作中灵活运用，以更加专业和热情的服务姿态面对每一位群众。他们纷纷表示，将以此次培训为契机，将所学知识与实际工作紧密结合，以更加专业、热情、高效的服务姿态，积极回应群众需求，为构建一支更加优质、高效、廉洁的政务服务队伍贡献自己的力量。下一步鹿城管理部将继续秉承“惠民公积金 服务暖人心”的理念，不断优化服务流程、提升服务质量，努力打造一流的政务服务窗口，为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。