12月26日，市中心文明礼仪培训团队莅临龙湾管理部业务大厅办事窗口开展服务礼仪培训，旨在进一步提升窗口工作人员的服务意识和服务质量，助力树立优质的政务服务形象。

市中心文明礼仪培训团队从提高窗口服务的规范化标准化和便利化服务入手，对每位窗口工作人员的仪容仪表、服务用语、服务效能等作了细致的指导。为进一步帮助窗口服务人员掌握政务服务礼仪规范和高效沟通技巧，培训还通过情景模拟等方式，帮助窗口服务人员提升沟通技巧，学会如何与市民建立良好的沟通关系，维护政务服务的良好形象，并规范“七步曲”的方式强化窗口工作人员的服务流程和服务理念，对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的6S精细化管理模式作了详细解读。

下一步，龙湾管理部将以本次的培训与日常工作结合，将所学所悟转化为实际行动，精雕细琢服务细节，进一步提升办事群众的服务体验，打造规范标准、高效暖心的服务环境。