为深入推进机关效能建设，全面提升窗口工作人员业务素质与服务水平，平阳分中心根据县政务服务中心的统一安排，组织符合考核条件的窗口所有工作人员参加职业技能培训考核工作，最终以全员通过的优异成绩交出了一份满意答卷。

在培训阶段，县政务服务中心邀请专业讲师，从服务礼仪与业务知识两方面组织了培训。在服务礼仪方面，通过理论讲解、案例分析和现场示范，规范工作人员仪容仪表、言行举止与服务态度，助力塑造良好窗口形象。在业务知识培训方面，则采用集中授课、小组讨论与个人自学结合模式，全面深入讲解政策法规、办理流程等内容，通过典型案例分析解答业务办理难题，为工作人员“充电赋能”。

4月19日，全体窗口工作人员赴浙江工贸职业技术学院参加考试。考核设置机考、笔试（简答题）和现场抽签组队情景模拟三场考试。机考检验政策法规掌握程度，笔试考查常见业务问题处理能力，情景模拟突出团队协作与应急处理能力。考核中，全体工作人员态度端正、认真作答，凭借扎实业务知识和良好精神风貌，全员顺利通过考核，通过率达100%。

此次考核成效显著，窗口工作人员将实现持证上岗，这也是分中心推进机关效能建设的重要成果。下一步，分中心将持续强化服务意识，优化服务流程，全面提升窗口服务水平，充分展现平阳分中心公积金铁军队伍的良好风貌。